Applicatiebeheerder

Als Applicatiebeheerder bij WPG ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren en verbeteren van de applicaties, een belangrijk onderdeel van de uitgeverijen. Je analyseert functioneel de behoeften en bedenkt oplossingen die de bedrijfsprocessen versterken. Bij nieuwe software ben jij degene die de implementatie leidt en de gebruikers traint. Ook onderhoud je contacten met externe partijen, beheer je contracten en houd je de leveranciersprestaties in de gaten.

Je functie brengt je direct in contact met de gebruikers van de applicaties. Bij vragen of problemen ben jij hun eerste aanspreekpunt. Je vertaalt hun wensen naar technische mogelijkheden en zorgt voor de afhandeling van incidenten. Dit doe je zowel zelfstandig als in samenwerking met de softwareleveranciers. Je bent ook betrokken bij het documenteren van processen, het opstellen van handleidingen en rapporten en het beheren van het ticketsysteem. Verder ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van de voortgang bij de leverancier en het bewaken van de door WPG gemaakte kosten.

Je komt te werken in het team Applicatie beheer Boeken, dat momenteel uit twee andere Applicatiebeheerders bestaat. Samen met een groter IT-team van zes-zeven medewerkers werk je onder leiding van de Applicatie Manager.

Acquisitie door werving- en selectiebureaus, headhunters en detacheerders naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.