Functioneel Applicatiebeheerder
WPG Amsterdam
Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met database queries, imports, exports en de tooling die hierbij gebruikt wordt
- Affiniteit met techniek
- Analytisch en communicatief sterk
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Klantgericht, goed kunnen samenwerken
Wat krijg je?
- €2.987 - €3.989 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Winstuitkering
- 32 tot 36-urige werkweek
- 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
- Ontwikkelmogelijkheden met de Future Academy
- Laptop, telefoon, NS Business Card, PKB (12%), thuiswerkvergoeding en collectieve ziektekostenverzekering
Wat doe je?
- 40% Issues onderzoeken en oplossen
- 40% Applicaties implementeren en nieuwe releases testen
- 20% Administratie en documentatie
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Toine Jansen
Functioneel Applicatiebeheerder
Vacature
Als Functioneel Applicatiebeheerder bij WPG ben je verantwoordelijk voor het functioneren en optimaliseren van het gebruik van bedrijfsapplicaties. Denk hierbij aan applicaties voor abonnementen, inkoop, verkoop en logistiek. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, problemen en wijzigingen en hebt intensieve afstemming met gebruikers en leveranciers.
Gebruikers dienen per e-mail bij de afdeling Applicatiebeheer een vraag, verzoek of probleem in waarvan in een applicatie een ticket wordt aangemaakt. In geval van hoge prioriteit wordt telefonisch direct contact gezocht.
Je bent ook betrokken bij het testen van een nieuwe release die wordt aangeleverd door een leverancier. Je controleert deze release in de testomgeving en betrekt eventueel gebruikers hierbij. Het kan ook voorkomen dat je gebruikers wegwijs maakt in een nieuwe applicatie door middel van een training.
Je bent onderdeel van team Applicatiebeheer dat naast jou bestaat uit vijf Applicatiebeheerders en een Manager. Je bent verantwoordelijk voor verschillende applicaties, maar door overlap werk je soms ook nauw samen met andere Applicatiebeheerders.
Als je het leuk vindt om dagelijks met veel verschillende mensen contact te hebben en je het uitdagend vindt om de oorzaak van complexe problemen te achterhalen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Toine Jansen
Op een leuke werkdag onderzoek ik een probleem en weet ik deze op te lossen. Hiervoor ontvang ik vervolgens een mooi compliment van een collega.
Op een mindere werkdag wijzen collega’s me meermaals op een storing in een applicatie, maar kan ik de oorzaak van het probleem niet vinden.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Issue onderzoeken
- Gesprek met gebruiker
- Lunch
- Topdesk-overleg
- Issue oplossen
- Oplossing documenteren
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Informatie ophalen bij collega's
- Werken aan nieuwe release
- Contact met leverancier
- Issues onderzoeken
-
- Lunch
- Projectoverleg
- Mails lezen en beantwoorden
- Bug oplossen
- Gesprek met key users
- Werken aan nieuwe release
- Release testen
- Bug oplossen
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Issue onderzoeken
- Gesprek met gebruiker
- Issue oplossen met IT-collega's
- Overleg met leverancier
- Mails lezen en beantwoorden
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Oplossingen documenteren
- Training geven aan key users
- Nieuwe release opleveren
- Bug oplossen
- Administratie bijwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching. Doordat we groot genoeg zijn kunnen we je blijven uitdagen en laten groeien binnen de organisatie. Binnen de IT-afdeling zijn er verschillende functies en mogelijkheden om naar door te groeien.
Werken bij WPG
WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om jouw wereld te verrijken door de verhalen die we vertellen. Wij zijn een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent. WPG bestaat uit prachtige uitgeverijen met allemaal een eigen identiteit, te weten Xander, De Bezige Bij, A.W. Bruna en WPG Kindermedia.
Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Amsterdam en Haarlem
- Actief in Nederland
- 71% / 29%
- 140 werknemers in Nederland
- Gem. leeftijd 44 jaar
- Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team