Medewerker Verkoop Binnendienst

Nederlands (NL)
Vacature gesloten

Medewerker Verkoop Binnendienst

WPG Amsterdam

Wat is vereist?

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Nauwkeurig en servicegericht kunnen werken
  • Vriendelijk klanten te woord kunnen staan
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord en geschrift
  • Open houding naar je collega's en klanten

Wat krijg je?

  • €2.500 - €3.158 bruto p/m op fulltime basis (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Reiskostenvergoeding
  • 28 tot 36-urige werkweek
  • 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Vrij inzetbaar Persoonlijk Keuzebudget
  • Pensioenregeling

Wat doe je?

  • 60% Klantvragen behandelen
  • 10% Intern overleg
  • 10% Verkoopgerelateerde administratie
  • 10% Overleg met klanten
  • 10% Acquisitiewerkzaamheden

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vanessa Storm de Grave

Hoofd Verkoop

Vacature

Als Medewerker Verkoop Binnendienst bij WPG Media ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoopafdeling van WPG Kindermedia met backoffice- en service taken. Je houdt je voornamelijk bezig met het afhandelen van vragen die binnenkomen via mail of de telefoon. Het is een veelzijdige baan. Naast het verwerken van orders heb je bijvoorbeeld contact met boekverkopers over auteursoptredens, bestel je boeken voor de uitgeverij, verstuur je opgevraagd beeldmateriaal en help je bij de voorbereiding van inkoopbeurzen.

In deze functie is het belangrijk om zelf goed in te schatten naar welke afdeling je gaat om een eventueel probleem op te lossen. De vragen die je krijgt zijn erg divers en je weet goed te handelen tussen (externe) klanten en collega's.

Je komt te werken in het verkoopteam van WPG Kindermedia dat bestaat uit zes mensen en je werkt nauw samen met de Uitgevers, Redacteuren en de Marketingafdeling. Samen zorgen jullie voor een efficiënte, accurate en fijne werkomgeving.

Als je mensen helpen en vragen afhandelen leuk vindt en je het niet erg vindt om vooraf niet te weten hoe je dag eruit ziet, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Medewerker Verkoop Binnendienst

Op een leuke dag krijg je veelzijdige vragen te beantwoorden, kan je klanten en collega's echt verder helpen, kan je je 'to-do lijstje' netjes afwerken en is er ook nog ruimte voor gezelligheid.

Op een minder leuke dag is de werkdruk (te) hoog en gaat er iets mis. Hier moet je op inspelen, waardoor je niet aan de slag kunt met wat je eigenlijk van plan was.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Klantenoverleg
    • Bestellingen verwerken
    • Boeken voor een evenement verzamelen
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Klanten bellen
    • Leesexemplaren versturen
    • Prijswijzigingen van boeken invoeren
    • Een-op-een met leidinggevende
    • Lunch
    • Beursboek voorbereiden
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Intern overleg
    • Leesexemplaren versturen
    • Bestellingen verwerken
    • Telefonisch gesprek met klant
    • Vrije dag

Voorbeeld uit de praktijk

Je wilt een nieuwe handtekening van een boek dat binnenkort verschijnt. Hoe ga je te werk?

Op het moment dat je een nieuwe handtekening wilt van een boek dat binnenkort verschijnt, dan zoek je een HR-afbeelding in de databank van het boek en maak je een ontwerp met de bestelgegevens erbij. Als je dit hebt gedaan, voeg je alles samen. Je laat het ontwerp van de handtekening van een boek zien aan je leidinggevende en als je akkoord hierop krijgt, kun je de handtekening van het boek publiceren.

Groeipad

Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching. Doordat we groot genoeg zijn kunnen we je blijven uitdagen en laten groeien binnen de organisatie. Klein genoeg zodat jij en je talent gezien worden.

Medewerker Verkoop Binnendienst

Werken bij WPG

WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om bij te dragen aan een goed geïnformeerde en vooruitstrevende maatschappij. Een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent dat de vertellers en verhalen van De Bezige Bij en A.W. Bruna, Xander Uitgevers, de lesmethodes en educatieve producten van Uitgeverij Zwijsen, de opinie-en mindstylemerken van WPG Media en de kinderboeken en karakters van WPG Kindermedia omvat.

Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Bekijk bedrijfsprofiel van WPG
  • Amsterdam, Haarlem en Tilburg
  • Actief in Nederland en België
  • 75% / 25%
  • 320 werknemers in Nederland
  • 345 werknemers wereldwijd
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team

Collega's

Nikki - GL Accountant - Finance afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik ook werkzaam binnen de mediabranch. Het leek mij interessant om wel binnen de media te blijven, maar dan toch een ander stuk te bekijken. Dus toen WPG op mijn pad kwam, was ik al snel om. De prettige werkomgeving en de mogelijkheden die WPG te bieden heeft qua verdere doelen is erg fijn. Hierdoor had ik erg zin in een nieuwe uitdaging en leer ik nu nog elke dag!

Wat was je vorige baan?
Financieel Medewerker - Southfields.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, (bord)spelletjes/gamen en wandelen.

Hester Siegersma - Podcast Manager, afdeling WPG Audio

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vind het heerlijk om me te mogen omringen met creatieve mensen die iets te vertellen hebben. Elke dag hoor ik nieuwe verhalen en raak ik geïnspireerd door experts, ervaringsdeskundigen of makers met een spannend of persoonlijk verhaal. Om die verhalen via audio met de wereld te mogen delen, is voor een podcastverslaafde als ik geweldig om te doen!

Wat was je vorige baan?
Business Owner Innovation - A.W. Bruna Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
In de natuur zijn! Samen met een vriend beheer ik natuurcamping Quadenoord in de bossen van de Veluwse Zoom.

Alice Stappaerts - Marketeer B2B/B2C

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De producten spraken mij 11 jaar geleden meteen aan, en nog steeds! Super tof om zowel in de consumenten- als in de scholenmarkt mijn marketing en communicatie skills toepassen.

Wat was je vorige baan?
Customer Marketeer bij Nationaal Spaarfonds/Delta Lloyd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zoveel mogelijk tijd met mijn gezin doorbrengen, beetje sporten, winkelen en ben dol op lekker eten & koken!

Simon Reinders - Publiciteit op de publiciteitsafdeling bij Uitgeverij Thomas Rap

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat een uitgeverij als De Bezige Bij/Thomas Rap binnen dit boekenwereldje toch wel een beetje een heilige Graal is. Met een prachtige geschiedenis, interessante schrijvers, mooie boeken, nieuwsgierig naar de toekomst. Het is een mooie balans: inhoudelijk werk met verhalen die er toe doen, en praktisch werk met leuke mensen.

Wat was je vorige baan?
Publiciteitsmedewerker - Artifex.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen.

Marjolein Schurink - Uitgever bij Uitgeverij Cargo

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels al bijna twintig jaar bij een uitgeverij, hiervoor als acquirerend redacteur, nu als uitgever. Het is een baan die nooit verveelt, je bent altijd in contact met auteurs, vakgenoten en natuurlijk een heel leuke groep collega's.

Wat was je vorige baan?
Uitgever Culinair Kosmos Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, padellen, moestuinieren, lekker eten en in de zon op een terras.

Annette Sluiter - Fondsredacteur B2B/B2C - Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben ooit bij het mooiste bedrijf van Nederland begonnen n.a.v. een vacature in het Brabants Dagblad (lang geleden toen we nog adverteerden in kranten 😊). Zwijsen zocht destijds een redacteur voor het NOS Jeugdjournaal Magazine. Tot op de dag van vandaag ben ik dankbaar dat ik toen werd aangenomen. Ik kreeg een fantastische baan in een sympathiek bedrijf met warme collega’s. Inmiddels zijn we veel verschillende tijdschriften en spellen verder, maar nog steeds krijg ik een dikke glimlach op mijn gezicht als ik iemand vertel dat ik bij Zwijsen werk.

Wat was je vorige baan?
Redacteur / verslaggever bij Omroep Brabant, RTL Nieuws en RTL Z.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen, hardlopen, tennissen, fietsen, films, series en docu’s kijken, lezen, spelletjes spelen, uiteten gaan, concerten, musea en festivals bezoeken, reizen, tijd met vrienden en familie doorbrengen, de zon aanbidden. Eigenlijk gewoon alles wat het leven mooi maakt!

Erik van Dorp - Manager CRM

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Er is zoveel gedrevenheid en creativiteit binnen WPG, met enthousiaste en goede professionals en mooie inspirerende merken. Voor mij was het een mooie kans om een nieuw (CRM) team op te zetten om WPG te helpen om nog meer klant-en datagedreven te gaan werken. Daarnaast hoop ik nog veel te kunnen leren en mezelf intellectueel uit te kunnen dagen, vooral omdat CRM alle merken en bedrijfsonderdelen raakt. Die nieuwe rol in combinatie met veel kunnen leren maakte het voor mij heel interessant om de overstap te maken.

Wat was je vorige baan?
Oprichter en mede-Eigenaar van een softwarebedrijf dat marketeers helpt om de resultaten van online advertentiecampagnes en ecommerce activiteiten makkelijk en automatisch in een dashboard of datawarehouse te krijgen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben graag buiten en sport graag. Bootcamp op zondagochtend, twee keer per week boulderen en een of twee keer per week hardlopen. Daarnaast ben ik in zowel zomer als winter graag in de Alpen (skiën, toerskiën, wandelen).

Janneke Hartog - Business Owner bij het platform Coachfinder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde als kind al dolgraag bij een uitgeverij werken om zo mooie dingen te maken. Toen ik een vacature bij WPG zag, wist ik niet hoe snel ik moest solliciteren. Dit was precies de plek die ik zocht: kwalitatieve merken met inhoud en hele fijne collega's!

Wat was je vorige baan?
Fondsenwerver bij KWF Kankerbestrijding.

Wat doe je in je vrije tijd?
Yoga, hardlopen, lezen, lekker eten & drinken en tijd met mijn gezin en vrienden doorbrengen.

Mads Bruijnesteijn - Marketeer bij A.W. Bruna Uitgevers

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik lees al van kinds af aan, en volgde zodoende de uitgeverijen op Sociale Media. Toen ik daar een vacature bij A.W. Bruna voorbij zag komen, heb ik niet getwijfeld en direct gesolliciteerd. Werken op de marketingafdeling van een uitgeverij, en dus elke dag met boeken bezig zijn, is een droombaan.

Wat was je vorige baan?
Na mijn studie Sportmarketing heb ik gewerkt bij Social Blue, een leadgeneratiebedrijf, dat gespecialiseerd is in adverteren op Facebook. Als projectmanager heb ik daar voor diverse grote bedrijven leads geworven d.m.v. het opzetten van Facebookcampagnes. Iets wat nu nog altijd onderdeel is van mijn werkzaamheden.

Wat doe je in je vrije tijd?
Naast dat ik veel lees, ben ik ook een fanatiek sporter. Voetbal, tennis, fitness en skiën zijn de activiteiten die ik graag doe.

Leon Dona - Content Beheerder bij Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanuit mijn vorige baan heb ik altijd met veel plezier met diverse uitgeverijen samen mogen werken. Op een gegeven moment word je dan nieuwsgierig naar hoe het werken ‘aan de andere kant’ eraan toe gaat, en vraag je je af of je daar een bijdrage aan zou kunnen leveren. Toen ik ging kijken bij de vacatures, kwam ik bij Zwijsen deze leuke functie als content beheerder tegen.

Wat was je vorige baan?
Ik was bij diverse grafische bedrijven verantwoordelijk voor publicatiestromen van content, voornamelijk folio.

Wat doe je in je vrije tijd?
Veel met muziek. Ik ben muziekverzamelaar, maar ben vaak in de weekenden ook actief bij diversie muziekprojecten. Daarnaast probeer ik regelmatig te sporten en geef ik me vaak over aan het weelderige aanbod van streaming films en series.

Robert Hendriks - Methode Expert Midden- en Oost-Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na ruim 20 jaar in het primair onderwijs gewerkt te hebben werd ik getipt om te solliciteren bij Zwijsen, want “het is een tof bedrijf met een leuke, enthousiaste sales afdeling”. Zwijsen heeft een directe lijn met het onderwijs waar mijn hart ligt. Het is mooi om direct invloed uit te oefenen op het onderwijsproces en leerkrachten daarbij te enthousiasmeren.

Wat was je vorige baan?
Ik was ruim 7 jaar lang teamleider van de groepen 6/7/8 op een grote basisschool in Deventer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, sport kijken, reizen, bbq-en, naar de bioscoop met m’n dochter.

Freek Steeghs (35) - Technisch contentbeheerder in Team Digitaal

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor kwam ik als test-coördinator bij diverse uitgeverijen over de vloer. Uitgeverij Zwijsen staat bekend om zijn toonaangevende lesmethoden. Toen ik benaderd werd voor de functie 'technisch contentbeheerder' bij Uitgeverij Zwijsen voelde dat als een enorme eer.

Wat was je vorige baan?
Testcoördinator - Bite Solutions

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te sporten en tijd door te brengen met mijn gezin.

Joris - Marketing & Sales Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Wat was je vorige baan?
Commercieel Directeur - Young & Connected

Fenne Huinink (0) - Methode Expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Sparren met leerkrachten over onderwijs geeft mij veel energie. Samen werken aan een zo sterk en fijn mogelijke toekomst van de leerlingen van nu.

Wat was je vorige baan?
Leerkracht basisonderwijs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Krachttraining, wandelen en koken.

Interessante baan?