Medewerker Verkoop Binnendienst
WPG Amsterdam
Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Nauwkeurig en servicegericht kunnen werken
- Vriendelijk klanten te woord kunnen staan
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord en geschrift
- Open houding naar je collega's en klanten
Wat krijg je?
- €2.500 - €3.158 bruto p/m op fulltime basis (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Reiskostenvergoeding
- 28 tot 36-urige werkweek
- 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
- Opleidingsmogelijkheden
- Vrij inzetbaar Persoonlijk Keuzebudget
- Pensioenregeling
Wat doe je?
- 60% Klantvragen behandelen
- 10% Intern overleg
- 10% Verkoopgerelateerde administratie
- 10% Overleg met klanten
- 10% Acquisitiewerkzaamheden
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Vanessa Storm de Grave
Hoofd Verkoop
Vacature
Als Medewerker Verkoop Binnendienst bij WPG Media ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoopafdeling van WPG Kindermedia met backoffice- en service taken. Je houdt je voornamelijk bezig met het afhandelen van vragen die binnenkomen via mail of de telefoon. Het is een veelzijdige baan. Naast het verwerken van orders heb je bijvoorbeeld contact met boekverkopers over auteursoptredens, bestel je boeken voor de uitgeverij, verstuur je opgevraagd beeldmateriaal en help je bij de voorbereiding van inkoopbeurzen.
In deze functie is het belangrijk om zelf goed in te schatten naar welke afdeling je gaat om een eventueel probleem op te lossen. De vragen die je krijgt zijn erg divers en je weet goed te handelen tussen (externe) klanten en collega's.
Je komt te werken in het verkoopteam van WPG Kindermedia dat bestaat uit zes mensen en je werkt nauw samen met de Uitgevers, Redacteuren en de Marketingafdeling. Samen zorgen jullie voor een efficiënte, accurate en fijne werkomgeving.
Als je mensen helpen en vragen afhandelen leuk vindt en je het niet erg vindt om vooraf niet te weten hoe je dag eruit ziet, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke dag krijg je veelzijdige vragen te beantwoorden, kan je klanten en collega's echt verder helpen, kan je je 'to-do lijstje' netjes afwerken en is er ook nog ruimte voor gezelligheid.
Op een minder leuke dag is de werkdruk (te) hoog en gaat er iets mis. Hier moet je op inspelen, waardoor je niet aan de slag kunt met wat je eigenlijk van plan was.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Verkoopoverleg
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Klanten bellen
- Bezoek van een Schrijver voorbereiden
- Bestellingen verwerken
- Prijswijzigingen van boeken invoeren
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Klantenoverleg
- Bestellingen verwerken
- Boeken voor een evenement verzamelen
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Klanten bellen
- Leesexemplaren versturen
- Prijswijzigingen van boeken invoeren
- Een-op-een met leidinggevende
- Lunch
- Beursboek voorbereiden
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Intern overleg
- Leesexemplaren versturen
- Bestellingen verwerken
- Telefonisch gesprek met klant
-
- Vrije dag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching. Doordat we groot genoeg zijn kunnen we je blijven uitdagen en laten groeien binnen de organisatie. Klein genoeg zodat jij en je talent gezien worden.
Werken bij WPG
WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om bij te dragen aan een goed geïnformeerde en vooruitstrevende maatschappij. Een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent dat de vertellers en verhalen van De Bezige Bij en A.W. Bruna, Xander Uitgevers, de lesmethodes en educatieve producten van Uitgeverij Zwijsen, de opinie-en mindstylemerken van WPG Media en de kinderboeken en karakters van WPG Kindermedia omvat.
Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Amsterdam, Haarlem en Tilburg
- Actief in Nederland en België
- 75% / 25%
- 320 werknemers in Nederland
- 345 werknemers wereldwijd
- Gem. leeftijd 44 jaar
- Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team