UX Lead

WPG Amsterdam

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-opleiding richting Communicatie en Multimedia Design, Web- en Interaction Design of soortgelijk
  • Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI Designer
  • Ervaring met Sketch, Invision, Figma en/of Adobe CC
  • Affiniteit met CXO/CRO en persuasive design
  • Bekend met online analytics en usability tools zoals Google Analytics, Hotjar, Heap Analytics en UsabilityHub
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Je kunt een team aansturen

Wat krijg je?

  • €3.707 - €5.109 bruto p/m (o.b.v. 36 uur)
  • 36-urige werkweek
  • 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
  • Ontwikkelmogelijkheden met de Future Academy
  • Vrij inzetbaar persoonlijk keuzebudget van 12%
  • Laptop, telefoon, NS Business Card, thuiswerkvergoeding, pensioenopbouw en collectieve ziektekostenverzekering

Wat doe je?

  • 30% Klantonderzoek opzetten en uitvoeren
  • 20% UX-designs opzetten en customer journeys verbeteren
  • 20% UX Designers aansturen
  • 20% Processen en werkwijzen verbeteren
  • 10% Product Owner adviseren over projectaanpak

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als UX Lead bij WPG ben je verantwoordelijk voor het vertalen van klantbehoeften naar gebruiksvriendelijke digitale diensten. Je brengt in kaart waar klanten tegenaan lopen bij het gebruik van de website, en combineert deze inzichten met klantdata. Vervolgens vertaal je deze input met je team naar schetsen, wireframes, prototypes en visual designs. Op deze manier til je UX in de organisatie naar een hoger niveau. 

Het is jouw verantwoordelijkheid om de UX-strategie verder uit te werken. Je brengt in kaart wat klanten willen en waar de business zich de komende jaren naartoe wil bewegen. Dit doe je door in gesprek te gaan met de business en de vraag achter de vraag te achterhalen. 

Je werkt in het recentelijk opgerichte eCommerce team: jullie zijn continu bezig met het ontwikkelen van verschillende websites van WPG, en bovendien adviseren jullie collega's hierover. Daarom ben je ook bezig met UX-research. Je initieert klantonderzoek en voert dit deels zelf uit, waardoor je een steeds sterkere customer journey krijgt. Dit alles implementeer je in de werkwijzen en processen binnen het team, waarvan jij de twee UX Designers aanstuurt.

Interne sollicitanten zijn welkom om via deze link te solliciteren.

Acquisitie door werving- en selectiebureaus, headhunters en detacheerders naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als je het leuk vindt om klantonderzoek uit te voeren en op basis hiervan mooie UX designs te maken, en je het een uitdaging vindt om UX in de organisatie naar een hoger niveau te tillen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

UX Lead

Op een leuke werkdag heb je meerdere interviews met gebruikers. Je ontdekt een terugkerend thema, waardoor je aan de slag kunt met een op klantbehoeftes georiënteerde oplossing.

Op een mindere dag werk je aan designs waarvoor je eigenlijk onvoldoende data hebt. Hierdoor blijkt het uiteindelijke design minder goed aan te sluiten op de klantbehoefte.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Stand-up
    • Overleg met UX Designers
    • Interview met gebruiker
    • Interview met gebruiker
    • Bestaand data-onderzoek analyseren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Stand-up
    • Overleg met eCommerce
    • Feedback geven op designs
    • Klantonderzoek opzetten
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Stand-up
    • Feedback geven op designs
    • Werken aan UX-design
    • Product Owner adviseren over projectaanpak
    • UX-strategie opstellen
    • Werken aan UX-design
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Stand-up
    • Overleg met manager
    • Overleg met UX Designers
    • Feedback geven op designs
    • UX-strategie opstellen
    • Procesverbetering doorvoeren
    • Sprintplanning voorbereiden met Product Owner

Voorbeeld uit de praktijk

Een Product Owner vraagt op welke manier een bestaande aankoopflow verbeterd kan worden. Hoe pak je dit aan?

Samen met de UX Designers werk je uit welke klantbehoeften en -problemen er spelen, en hoe deze door middel van designs opgelost kunnen worden. Je wilt bijvoorbeeld weten waarom een klant geen tijdschriftabonnement aanschaft, terwijl diegene daar wel geïnteresseerd in is. Je start een klantonderzoek op, of gebruikt eerder onderzoek. De bevindingen die hieruit voortkomen, presenteer je aan je team. Op basis van de combinatie tussen harde data en en de kwalitatieve inzichten die je hebt opgehaald, kunnen jullie betere flows gaan uitwerken.

Groeipad

Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching. Doordat we groot genoeg zijn kunnen we je blijven uitdagen en laten groeien binnen de organisatie. Omdat dit een nieuwe functie betreft, krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

UX Designer
UX Lead

Werken bij WPG

WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om bij te dragen aan een goed geïnformeerde en vooruitstrevende maatschappij. Een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent dat de vertellers en verhalen van De Bezige Bij en A.W. Bruna, de lesmethodes en educatieve producten van Uitgeverij Zwijsen, de opinie-en mindstylemerken van WPG Media en de kinderboeken en karakters van WPG Kindermedia omvat.

Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Staat jouw vacature er niet tussen maar wil je wel graag bij WPG werken? Dan ben je welkom om een open sollicitatie te sturen naar paula.schreuder@wpg.nl.

  • Amsterdam en Tilburg
  • Actief in Nederland en België
  • 75% / 25%
  • 320 werknemers in Nederland
  • 345 werknemers wereldwijd
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team

Collega's

Erik van Dorp - Manager CRM

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Er is zoveel gedrevenheid en creativiteit binnen WPG, met enthousiaste en goede professionals en mooie inspirerende merken. Voor mij was het een mooie kans om een nieuw (CRM) team op te zetten om WPG te helpen om nog meer klant- en datagedreven te gaan werken. Daarnaast hoop ik nog veel te kunnen leren en mezelf intellectueel uit te kunnen dagen, vooral omdat CRM alle merken en bedrijfsonderdelen raakt. Die nieuwe rol in combinatie met veel kunnen leren, maakte het voor mij heel interessant om de overstap te maken.

Wat was je vorige baan?
Oprichter en mede-eigenaar van een softwarebedrijf dat marketeers helpt om de resultaten van online advertentiecampagnes en ecommerce activiteiten makkelijk en automatisch in een dashboard of datawarehouse te krijgen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben graag buiten en sport graag. Bootcamp op zondagochtend, twee keer per week boulderen en een of twee keer per week hardlopen. Daarnaast ben ik in zowel zomer als winter graag in de Alpen (skiën, toerskiën, wandelen).

Alice Stappaerts - Marketeer B2B/B2C

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De producten spraken mij 11 jaar geleden meteen aan, en nog steeds! Super tof om zowel in de consumenten- als in de scholenmarkt mijn marketing en communicatie skills toepassen.

Wat was je vorige baan?
Customer Marketeer bij Nationaal Spaarfonds/Delta Lloyd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zoveel mogelijk tijd met mijn gezin doorbrengen, beetje sporten, winkelen en ben dol op lekker eten & koken!

Simon Reinders - Publiciteit op de publiciteitsafdeling bij Uitgeverij Thomas Rap

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat een uitgeverij als De Bezige Bij/Thomas Rap binnen dit boekenwereldje toch wel een beetje een heilige Graal is. Met een prachtige geschiedenis, interessante schrijvers, mooie boeken, nieuwsgierig naar de toekomst. Het is een mooie balans: inhoudelijk werk met verhalen die er toe doen, en praktisch werk met leuke mensen.

Wat was je vorige baan?
Publiciteitsmedewerker - Artifex.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen.

Marjolein Schurink - Uitgever bij Uitgeverij Cargo

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels al bijna twintig jaar bij een uitgeverij, hiervoor als acquirerend redacteur, nu als uitgever. Het is een baan die nooit verveelt, je bent altijd in contact met auteurs, vakgenoten en natuurlijk een heel leuke groep collega's.

Wat was je vorige baan?
Uitgever Culinair Kosmos Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, padellen, moestuinieren, lekker eten en in de zon op een terras.

Annette Sluiter - Fondsredacteur B2B/B2C - Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben ooit bij het mooiste bedrijf van Nederland begonnen n.a.v. een vacature in het Brabants Dagblad (lang geleden toen we nog adverteerden in kranten 😊). Zwijsen zocht destijds een redacteur voor het NOS Jeugdjournaal Magazine. Tot op de dag van vandaag ben ik dankbaar dat ik toen werd aangenomen. Ik kreeg een fantastische baan in een sympathiek bedrijf met warme collega’s. Inmiddels zijn we veel verschillende tijdschriften en spellen verder, maar nog steeds krijg ik een dikke glimlach op mijn gezicht als ik iemand vertel dat ik bij Zwijsen werk.

Wat was je vorige baan?
Redacteur / verslaggever bij Omroep Brabant, RTL Nieuws en RTL Z.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen, hardlopen, tennissen, fietsen, films, series en docu’s kijken, lezen, spelletjes spelen, uiteten gaan, concerten, musea en festivals bezoeken, reizen, tijd met vrienden en familie doorbrengen, de zon aanbidden. Eigenlijk gewoon alles wat het leven mooi maakt!

Erik van Dorp - Manager CRM

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Er is zoveel gedrevenheid en creativiteit binnen WPG, met enthousiaste en goede professionals en mooie inspirerende merken. Voor mij was het een mooie kans om een nieuw (CRM) team op te zetten om WPG te helpen om nog meer klant-en datagedreven te gaan werken. Daarnaast hoop ik nog veel te kunnen leren en mezelf intellectueel uit te kunnen dagen, vooral omdat CRM alle merken en bedrijfsonderdelen raakt. Die nieuwe rol in combinatie met veel kunnen leren maakte het voor mij heel interessant om de overstap te maken.

Wat was je vorige baan?
Oprichter en mede-Eigenaar van een softwarebedrijf dat marketeers helpt om de resultaten van online advertentiecampagnes en ecommerce activiteiten makkelijk en automatisch in een dashboard of datawarehouse te krijgen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben graag buiten en sport graag. Bootcamp op zondagochtend, twee keer per week boulderen en een of twee keer per week hardlopen. Daarnaast ben ik in zowel zomer als winter graag in de Alpen (skiën, toerskiën, wandelen).

Barbara van der Veen - Brand Manager bij Psychologie Magazine, Coachfinder en Mind.You

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Mijn grootste drijfveer om voor WPG te gaan werken is dat ik het leven van mensen beter kan maken. Het werk is maatschappelijk relevant, ik hou van de ondernemende cultuur en heb hele leuke collega's.

Wat was je vorige baan?
Marketing Manager bij o.a. Historisch Nieuwsblad en Zeilen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zelf brood bakken en sportief bezig zijn.

Janneke Hartog - Business Owner bij het platform Coachfinder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde als kind al dolgraag bij een uitgeverij werken om zo mooie dingen te maken. Toen ik een vacature bij WPG zag, wist ik niet hoe snel ik moest solliciteren. Dit was precies de plek die ik zocht: kwalitatieve merken met inhoud en hele fijne collega's!

Wat was je vorige baan?
Fondsenwerver bij KWF Kankerbestrijding.

Wat doe je in je vrije tijd?
Yoga, hardlopen, lezen, lekker eten & drinken en tijd met mijn gezin en vrienden doorbrengen.

Merel Rijs - A.W. Bruna Uitgevers als medewerker Sales support

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Om een bijdrage te mogen leveren aan het delen en verspreiden van geweldige verhalen in een heel gezellig en bevlogen team.

Wat heb je gestudeerd?
European Studies.

Wat doe je in je vrije tijd?
Nieuwe plekken ontdekken, koken, yoga en musea bezoeken.

Mads Bruijnesteijn - Marketeer bij A.W. Bruna Uitgevers

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik lees al van kinds af aan, en volgde zodoende de uitgeverijen op Sociale Media. Toen ik daar een vacature bij A.W. Bruna voorbij zag komen, heb ik niet getwijfeld en direct gesolliciteerd. Werken op de marketingafdeling van een uitgeverij, en dus elke dag met boeken bezig zijn, is een droombaan.

Wat was je vorige baan?
Na mijn studie Sportmarketing heb ik gewerkt bij Social Blue, een leadgeneratiebedrijf, dat gespecialiseerd is in adverteren op Facebook. Als projectmanager heb ik daar voor diverse grote bedrijven leads geworven d.m.v. het opzetten van Facebookcampagnes. Iets wat nu nog altijd onderdeel is van mijn werkzaamheden.

Wat doe je in je vrije tijd?
Naast dat ik veel lees, ben ik ook een fanatiek sporter. Voetbal, tennis, fitness en skiën zijn de activiteiten die ik graag doe.

Leon Dona - Content Beheerder bij Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanuit mijn vorige baan (zie vraag 2) heb ik altijd met veel plezier met diverse uitgeverijen samen mogen werken. Op een gegeven moment word je dan nieuwsgierig naar hoe het werken ‘aan de andere kant’ eraan toe gaat, en vraag je je af of je daar een bijdrage aan zou kunnen leveren. Toen ik ging kijken bij de vacatures, kwam ik bij Zwijsen deze leuke functie als content beheerder tegen.

Wat was je vorige baan?
Ik was bij diverse grafische bedrijven verantwoordelijk voor publicatiestromen van content, voornamelijk folio.

Wat doe je in je vrije tijd?
Veel met muziek. Ik ben muziekverzamelaar, maar ben vaak in de weekenden ook actief bij diversie muziekprojecten. Daarnaast probeer ik regelmatig te sporten en geef ik me vaak over aan het weelderige aanbod van streaming films en series.

Robert Hendriks - Methode Expert Midden- en Oost-Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na ruim 20 jaar in het primair onderwijs gewerkt te hebben werd ik getipt om te solliciteren bij Zwijsen, want “het is een tof bedrijf met een leuke, enthousiaste sales afdeling”. Zwijsen heeft een directe lijn met het onderwijs waar mijn hart ligt. Het is mooi om direct invloed uit te oefenen op het onderwijsproces en leerkrachten daarbij te enthousiasmeren.

Wat was je vorige baan?
Ik was ruim 7 jaar lang teamleider van de groepen 6/7/8 op een grote basisschool in Deventer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, sport kijken, reizen, bbq-en, naar de bioscoop met m’n dochter.

Sollicitatieproces

Je solliciteert
Eerste gesprek met Hoofd eCommerce
Tweede gesprek met Product Owners
Derde gesprek met Directeur
Eventuele referentiecheck
Arbeidsvoorwaardengesprek
Aanbod

Interessante baan?